Hodnocení obchodu

Dobrý den, s úctou si dovolíme Vaši negativní recenzi rozporovat. Není pravdou, že neodpovídáme na Vaše e-maily. Kupříkladu na Váš e-mail ze dne 2. 7. 17:50 jsme zareagovali následujícího dne ráno, tedy 3. 7. v 7:37. V e-mailové schránce neevidujeme žádný nezodpovězený e-mail vůči Vám. Stejně tak nevnímáme, že jste se nás pokusila neúspěšně kontaktovat z telefonního čísla, uvedeného ve Vaší objednávce, v našich provozních hodinách. Slevový kupón jste obdržela po vytvoření objednávky a žádala jste jeho uplatnění na již vytvořenou objednávku, načež jsme Vám reagovali, že v tomto případě lze kupón použít na budoucí objednávku, nikoliv na současnou. Je pravdou, že jsme se s Vámi dohodli, z důvodu svátků a dovolených, na prodloužení termínu dodání, nicméně s tímto jste rovněž souhlasila. Nerozumíme důvodu Vaší negativní recenze, pokud cítíte z naší strany cokoliv, co ve Vás vyvolává rozhořčení, neváhejte nás kontaktovat na firemní e-mail [email protected], pokusíme se s Vámi celou záležitost prodiskutovat a otevřeně najít řešení. :-) Děkujeme a přejeme příjemný den.