Hodnocení obchodu
vstricnost, spolehlivost
Obchod obratem vyměnil poškozený díl. Nemám žádných výhrad.
Naprostá spokojenost! Jednání bylo na úrovni a ve všem nám bylo vyhověno. Malá je z postýlky nadšená a já z plédu také.. Jsme nad míru spokojeni :)
Kupovali jsme 2 postele pro děti, skvělé poradenství, rychlá dodací doba, profesionální montáž. Po vyjasnění si našich očekávání (2 temperametní kluci, postele bychom chtěli mít minimálně do jejich 10 let) z Benlemi nám byl doporučený jiný model postele než jsme původně chtěli. Jsme rádi, že jsme dali na dobrou radu a koupili jsme nakonec postele Funny. Jsou dostatečně bytelné, ne příliš robustné. A to dřevo! Při dodatečném odhalení, že matrace se nám zdála býti nízká nám v Benlemi do druhého dne nabídli několik možností výměny na jejich náklady. Prvotřídní servis, který dnes jen tak někde nepotkám. Posléze jsme dokupovali bočnice do čel postelí (synové v noci couvali ven z postele), opět vyrobené na míru našim atypickým postelím. Opět bleskové dodání, perfektně sedí do postýlek.
Výborný klientský servis - aktivní přístup, ochota, vstřícnost. Doporučuji jednoznačně!
Nemám zkušenosti s tímto obchodem.
Krásné zboží perfektní a milá komunikace doporučuji
Neodpovedaju na emaily.
(Administrátor)
Dobrý den, s úctou si dovolíme Vaši negativní recenzi rozporovat.
Není pravdou, že neodpovídáme na Vaše e-maily. Kupříkladu na Váš e-mail ze dne 2. 7. 17:50 jsme zareagovali následujícího dne ráno, tedy 3. 7. v 7:37. V e-mailové schránce neevidujeme žádný nezodpovězený e-mail vůči Vám. Stejně tak nevnímáme, že jste se nás pokusila neúspěšně kontaktovat z telefonního čísla, uvedeného ve Vaší objednávce, v našich provozních hodinách.
Slevový kupón jste obdržela po vytvoření objednávky a žádala jste jeho uplatnění na již vytvořenou objednávku, načež jsme Vám reagovali, že v tomto případě lze kupón použít na budoucí objednávku, nikoliv na současnou.
Je pravdou, že jsme se s Vámi dohodli, z důvodu svátků a dovolených, na prodloužení termínu dodání, nicméně s tímto jste rovněž souhlasila.
Nerozumíme důvodu Vaší negativní recenze, pokud cítíte z naší strany cokoliv, co ve Vás vyvolává rozhořčení, neváhejte nás kontaktovat na firemní e-mail [email protected], pokusíme se s Vámi celou záležitost prodiskutovat a otevřeně najít řešení. :-)
Děkujeme a přejeme příjemný den.
Určite doporučujem, skúste a odmenou vám bude krásny nábytok.
Vřele doporučuji.
S tovarom sme veľmi spokojný. Nad naše očakávania.
Výborná komunikace se zákazníkem.